La ville de Mono, une communauté rurale du centre-sud de l’Ontario, a une population de moins de 10 000 habitants répartis sur une superficie de 277 km2. Comme toute autre municipalité, elle doit réaliser l’entretien de ses infrastructures afin d’assurer la sécurité de ses résidents. Or, étant donné sa taille, elle ne dispose que de ressources limitées, soit un seul technicien SIG/TI qui est contraint de réaliser plus avec moins. Dans l’objectif de le soutenir, la ville a investi dans la technologie FME pour automatiser des tâches manuelles telles que la gestion des défectuosités relevées au terrain (nids de poule, panneaux de signalisation, etc.) ainsi que la gestion des réparations.
LE DÉFI
Or, le fardeau du spécialiste SIG/TI s’est alourdi davantage lorsque la ville a fait appel au sous-traitant Go-Evo pour évaluer la visibilité de nuit des panneaux de signalisation ainsi que leur état général. En plus de sa charge régulière, il lui est incombé la responsabilité de télécharger les données recueillies par l’application de Go-Evo et de les entrer dans ArcGIS Online (AGOL), l’application cartographique utilisée par les employés des travaux publics. Tout ce processus manuel exigeait des efforts longs et fastidieux qui lui coûtaient plus d’une heure par jour. Afin d’exploiter le plein potentiel de son investissement dans la technologie FME et d’automatiser ce processus répétitif et sans valeur ajoutée, la Ville cherchait un partenaire possédant une expertise adéquate en la matière. Sur la recommandation d’une ville voisine, elle a contacté Consortech.
LA SOLUTION FOURNIE
Ayant une bonne connaissance de tels défis, nos experts ont étudié les divers processus actuels du client pour déterminer la meilleure approche à adopter. Nous nous sommes donné, avant tout, l’objectif de former le technicien SIG/TI pour qu’il puisse utiliser aisément et efficacement FME. De plus, puisque cette technologie offre de nombreuses possibilités d’automatisation, nous l’avons accompagnée avec du coaching pour l’aider à créer un Workspace FME qui éliminerait la nouvelle surcharge résultant du traitement des données collectées par le sous-traitant. Dans ce cas précis, il s’agissait d’établir une connexion directe à l’API (Application Program Interface) de l’application de Go-Evo, de traiter ensuite les données (gestion des champs et de la structure) afin d’alimenter directement AGOL.
Un des défis du projet a été de comprendre le schéma de l’API de Go-Evo qui comportait des complexités. Le tout a été résolu par une session de travail avec le sous-traitant qui a permis de comprendre ses particularités et d’adapter le Workspace FME à celles-ci.
LA VALEUR APPORTÉE
Notre approche de coaching a permis d’automatiser complètement les tâches que le technicien effectuait manuellement au départ. Le nouveau processus se déclenche quotidiennement ; en prime, un outil de surveillance intégré vérifie son bon fonctionnement et élimine les erreurs. Donc, en plus de réaliser un gain de temps de cinq heures par semaine, l’heureux spécialiste SIG/TI de la Ville jouit d’une tranquillité d’esprit sachant qu’il sera avisé si un problème survient lors du traitement des données.
Élément non négligeable : grâce à sa collaboration avec Consortech, il a pu acquérir une belle expertise avec la technologie FME qui lui permettra de se concentrer davantage sur des tâches plus importantes, dont l’amélioration d’autres processus soutenant les travaux publics.
Travailler avec Consortech fut une expérience formidable! J’effectuais un processus manuellement que je souhaitais automatiser avec FME et après quelques consultations, nous avons réalisé le projet rapidement et selon mes attentes. Je peux maintenant utiliser ce temps gagné pour améliorer d’autres méthodes et tâches manuelles à la Ville. Maintenant, je peux affirmer que plus je connais FME, plus je réalise qu’il est comme un nouveau collègue qui s’affaire à prendre des tâches moins intéressantes et qui ne prend jamais de pauses!
Vous passez trop de temps à intégrer manuellement des données sur vos infrastructures?