{"id":13547,"date":"2022-12-22T14:11:47","date_gmt":"2022-12-22T19:11:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.consortech.com\/?p=13547"},"modified":"2023-05-08T15:34:45","modified_gmt":"2023-05-08T19:34:45","slug":"lautomatisation-une-facette-essentielle-de-la-transformation-numerique-des-administrations-publiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.consortech.com\/fr\/lautomatisation-une-facette-essentielle-de-la-transformation-numerique-des-administrations-publiques\/","title":{"rendered":"L\u2019automatisation, une facette essentielle de la transformation num\u00e9rique des administrations publiques"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"et_pb_section et_pb_with_background et_section_regular breadcrumbs_section\">\n\t\t\t<div class=\" et_pb_row breadcrumbs_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 breadcrumbs_column\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"et_pb_code et_pb_module breadcrumbs_module\">\n\t\t\t\t\t\t<span><span><a href=\"https:\/\/www.consortech.com\/fr\/\">Accueil<\/a><\/span><\/span>\t\t\t\t\t<\/div> <!-- .et_pb_code -->\n\t\t\t\t<\/div> <!-- .et_pb_column -->\n\t\t\t<\/div> <!-- .et_pb_row -->\n\t\t<\/div>\n\t\t<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>L\u2019automatisation peut prendre diff\u00e9rentes formes selon l\u2019industrie dans laquelle on se trouve. Alors que les entreprises manufacturi\u00e8res peuvent investir dans des robots et de nouveaux \u00e9quipements, les leaders en g\u00e9omatique et en TI des administrations publiques doivent plut\u00f4t promouvoir la transformation num\u00e9rique de leur organisation.<\/p>\n<p>Pas de doute, la technologie doit \u00eatre au service de l\u2019administration publique pour accro\u00eetre sa performance et sa transparence. Et toutes les options comptent! Qu\u2019il s\u2019agisse de projets structurants d\u2019envergure ou encore d\u2019initiatives plus cibl\u00e9es, ceux-ci apportent plusieurs b\u00e9n\u00e9fices, incluant les trois suivants:<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019augmentation de l\u2019engagement des employ\u00e9s;<\/li>\n<li>L\u2019augmentation de l\u2019eficacit\u00e9 de l\u2019organisation;<\/li>\n<li>L\u2019am\u00e9lioration de la communication avec les citoyens.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici quelques id\u00e9es et exemples de projets o\u00f9 l\u2019automatisation peut jouer un r\u00f4le dans chacun des trois axes mentionn\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider show_divider=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2><strong>L\u2019augmentation de l\u2019engagement des employ\u00e9s<\/strong><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Dans un contexte de raret\u00e9 de la main-d\u2019\u0153uvre, il est primordial d\u2019investir dans la formation et l\u2019engagement de ses employ\u00e9s. C\u2019est en misant d\u2019abord dans leur implication qu\u2019une organisation publique pourra r\u00e9ussir sa transformation num\u00e9rique. La collaboration, l\u2019ouverture et l\u2019esprit d\u2019innovation sont quelques-unes des valeurs qui seront au c\u0153ur de la transformation des fa\u00e7ons de faire. Cette derni\u00e8re implique in\u00e9vitablement une r\u00e9vision des processus existants, plusieurs ayant \u00e9t\u00e9 con\u00e7us \u00e0 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 le papier \u00e9tait omnipr\u00e9sent. Leur modernisation impliquera dans bien des cas, l\u2019automatisation de t\u00e2ches \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n<p>L\u2019acquisition de savoir-faire est une voie \u00e0 suivre pour les organisations souhaitant placer ses employ\u00e9s au c\u0153ur des projets. En acqu\u00e9rant un savoir-faire sur une technologie telle que <a href=\"https:\/\/www.consortech.com\/fr\/acheter-fme\/\">FME<\/a>, le b\u00e9n\u00e9fice est double. Premi\u00e8rement, l\u2019employ\u00e9 est motiv\u00e9 et int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer un processus existant. De plus, il d\u00e9tient lui-m\u00eame la cl\u00e9 pour mettre en \u0153uvre la nouvelle solution incluant la portion d\u2019automatisation. Par exemple, le comt\u00e9 de Newton en G\u00e9orgie a acquis le savoir-faire requis sur FME pour <a href=\"https:\/\/www.consortech.com\/fr\/client\/comte-de-newton-acquerir-savoir-faire-fme-pour-ameliorer-integration-des-donnes-parcellaires-avec-systemes-entreprise\/\">am\u00e9liorer l\u2019int\u00e9gration des donn\u00e9es parcellaires avec leurs syst\u00e8mes d\u2019entreprise<\/a>.<\/p>\n<p>Cet autre exemple avec la ville de Toronto d\u00e9montre que ma\u00eetriser une technologie <a href=\"https:\/\/www.consortech.com\/fr\/lutilisation-du-low-code-pour-ameliorer-la-performance-geospatiale\/\"><em>low-code<\/em><\/a> permet \u00e0 des analystes SIG sans connaissance en programmation d\u2019<a href=\"https:\/\/www.consortech.com\/fr\/client\/ville-de-toronto-automatiser-la-production-de-cartes-dans-des-rapports-en-format-pdf\/\">automatiser la production de cartes dans des rapports PDF<\/a>. Dans ce cas, l\u2019automatisation a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des \u00e9conomies de temps permettant \u00e0 l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9quipe de se consacrer \u00e0 des t\u00e2ches plus productives et ainsi r\u00e9duire les d\u00e9lais de production pour am\u00e9liorer la satisfaction globale des intervenants de la Ville.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider show_divider=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2><strong>L\u2019augmentation de l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019organisation<\/strong><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>En gardant en t\u00eate le contexte de raret\u00e9 de la main-d\u2019\u0153uvre, les organisations publiques ont avantage \u00e0 utiliser les solutions num\u00e9riques pour maintenir la qualit\u00e9 de leurs services, notamment par l\u2019automatisation des op\u00e9rations administratives manuelles et r\u00e9currentes. Cela permet, entre autres, aux employ\u00e9s de r\u00e9allouer leurs efforts \u00e0 d\u2019autres t\u00e2ches plus complexes et plus gratifiantes, tout en r\u00e9duisant les d\u00e9lais de service pour tous.<\/p>\n<p>Cette initiative cibl\u00e9e a permis \u00e0 la petite municipalit\u00e9 de Mono en Ontario de sauver 200 heures de travail r\u00e9p\u00e9titif par ann\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/www.consortech.com\/fr\/client\/ville-de-mono-automatiser-lintegration-de-donnees-saas-dans-arcgis-online\/\">automatisation de l&rsquo;int\u00e9gration de donn\u00e9es sur les panneaux de signalisation dans ArcGIS Online<\/a>.<\/p>\n<p>Il serait trop long d\u2019\u00e9num\u00e9rer ici tous les b\u00e9n\u00e9fices obtenus par la ville de Sudbury suite \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/www.consortech.com\/fr\/client\/ville_du_grand_sudbury_optimiser_le_suivi_des_activites1_de_patrouilles_routieres_avec_arcgis_et_fme\/\">optimisation du processus de suivi des activit\u00e9s de patrouilles routi\u00e8res<\/a>. On pourrait les r\u00e9sumer en disant que l\u2019automatisation des interactions entre les diff\u00e9rentes applications de la plateforme ArcGIS s\u2019est av\u00e9r\u00e9 une strat\u00e9gie payante. La Ville a ainsi \u00e9limin\u00e9 l\u2019impression de nombreux documents, \u00e9pargn\u00e9 pr\u00e8s de 1000 heures\/personne par ann\u00e9e en plus de fournir des informations plus pr\u00e9cises.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider show_divider=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2><strong>L\u2019am\u00e9lioration de la communication avec les citoyens<\/strong><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>L\u2019implantation d\u2019un <a href=\"https:\/\/www.consortech.com\/fr\/client\/municipalite-ontarienne-reussir-des-integrations-dapplications-pour-un-portail-citoyen-311-avec-fme-server\/\">portail citoyen (311)<\/a> est un exemple d\u2019un projet d\u2019envergure qui offre un excellent moyen de communication bidirectionnelle avec les citoyens. Cependant, faire vivre un service de ce type sans automatisation en arri\u00e8re-sc\u00e8ne serait utopique.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement important au sein des agglom\u00e9rations urbaines de bien communiquer les travaux et les entraves routi\u00e8res afin d\u2019optimiser la mobilit\u00e9 et les d\u00e9placements. La ville de Sherbrooke a mis en place une initiative originale en <a href=\"https:\/\/www.consortech.com\/fr\/client\/ville-de-sherbrooke-ameliorer-la-mobilite-par-lautomatisation-du-transfert-de-donnees-sig-vers-waze\/\">automatisant le transfert de ses donn\u00e9es SIG vers l&rsquo;application Waze<\/a>.<\/p>\n<p>En plus de d\u00e9montrer la transparence des organisations publiques, le partage de donn\u00e9es ouvertes contribue \u00e0 la r\u00e9utilisation et \u00e0 la valorisation des donn\u00e9es par des organismes communautaires, des entreprises, des chercheurs ou des m\u00e9dias. Ce partage alimente ensuite des projets de d\u00e9veloppement \u00e9conomique et donne naissance \u00e0 de nouveaux services dans des secteurs vari\u00e9s tels que la sant\u00e9 et les services sociaux, les loisirs et le transport. L\u2019automatisation des t\u00e2ches de validation, de nettoyage, d\u2019anonymisation et de publication de ces donn\u00e9es vers des sites agr\u00e9gateurs est hautement souhaitable, car ce travail est r\u00e9p\u00e9titif et chronophage.<\/p>\n<p>La transformation num\u00e9rique pr\u00e9sente de nombreuses opportunit\u00e9s pour l\u2019avenir des administrations publiques. Tout d\u2019abord, elle offre aux citoyens un acc\u00e8s plus flexible aux services ainsi que des moyens permettant de communiquer de l\u2019information et de recevoir de la r\u00e9troaction sur la qualit\u00e9 des services. Elle am\u00e9liore aussi intrins\u00e8quement l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019organisation.<\/p>\n<p>La formation sur les nouvelles technologies soutient l\u2019engagement des employ\u00e9s de la fonction publique, leur permettant de jouer un r\u00f4le bonifi\u00e9 dans la r\u00e9vision des processus et de participer activement \u00e0 la cr\u00e9ation des automatisations qui seront d\u00e9ploy\u00e9es en arri\u00e8re-sc\u00e8ne. Bien \u00e9videmment, r\u00e9ussir une transformation num\u00e9rique d\u00e9passe la capacit\u00e9 \u00e0 bien r\u00e9aliser des automatisations, mais cette expertise demeure tout de m\u00eame essentielle \u00e0 sa r\u00e9ussite.<\/p>\n<p>Chez Consortech, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 une d\u00e9marche pratique pour vous accompagner dans l\u2019automatisation et l\u2019am\u00e9lioration de vos processus. Notre <a href=\"https:\/\/www.consortech.com\/fr\/forfaits\/forfait-de-demarrage\/\">forfait de d\u00e9marrage<\/a> vous apportera d\u2019abord l\u2019aide requise pour identifier et planifier des initiatives cibl\u00e9es. Quand viendra le temps de passer \u00e0 l\u2019action, le <a href=\"https:\/\/www.consortech.com\/fr\/forfaits\/forfait-d-automatisation\/\">forfait d\u2019automatisation<\/a> permettra \u00e0 vos employ\u00e9s de devenir autonomes dans la r\u00e9alisation du plan gr\u00e2ce \u00e0 des formations et des sessions de coaching. Et si vous n\u2019avez pas le temps de mettre \u00e0 terme vos id\u00e9es, sachez que notre \u00e9quipe d\u2019experts peut le faire pour vous!<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider show_divider=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_cta button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.consortech.com\/fr\/contact\/\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbLAISSEZ-NOUS VOUS GUIDER!\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Vous avez des id\u00e9es d&rsquo;automatisation? Nous savons comment vous aider \u00e0 les r\u00e9aliser.<\/strong><\/h3>\n<p>[\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voici quelques id\u00e9es et exemples de projets o\u00f9 l\u2019automatisation peut jouer un r\u00f4le clef.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13797,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<p>[et_pb_section 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