La revente de logiciels d’avant-garde est appuyée par des services de formation, soutien, personnalisation, développement et intégration assurés par des spécialistes d’applications et des informaticiens de haut calibre dotés pour la plupart d’une formation universitaire en géomatique ou en génie civil.

Cette approche d’encadrement vise à permettre aux utilisateurs de devenir autonomes le plus rapidement possible avec les logiciels. Pour ce faire, différents types de services sont offerts tels que :

• Formation
• Support technique sur les logiciels via des ententes de support horaire ou banque d’heures prépayées offrant des tarifs horaires plus avantageux.
• Installation de licences en mode fixe ou réseau (concurrent)
• Implantation de solution intégrée à l’environnement technologique du client
• Encadrement et suivi (« coaching »)
• Développement d'applications sur les logiciels de nos fournisseurs
• Personnalisations d’applications spatiales sur le WEB

Ressources techniques
En vue d’offrir les meilleurs services, Consortech dispose de ressources professionnelles dont la plupart possède un diplôme universitaire. Notre équipe est composée de :

• spécialistes d’applications diplômés en géomatique
• spécialistes d’applications en génie civil possédant la certification ICE d’Autodesk (Implementation Certified Expert)
• programmeurs analystes
• arpenteurs

Groupe d’usagers
Toujours dans le but de rassembler un nombre d’utilisateurs sans cesse croissant pour un même produit, Consortech anime différents groupes d’usagers permettant ainsi d’assurer une certaine interaction entre les usagers, de rester à l’écoute de leurs différents besoins et ainsi faire le pont entre les clients utilisateurs et les manufacturiers des logiciels et finalement, tenir à l’affût des plus récentes nouveautés les usagers. En plus d’une période d’échanges, ces rencontres comportent différentes activités telles que formations gratuites sur un thème spécifique, conférences, rencontres avec des gestionnaires de produits, etc.